Написание ответов на отзывы в Яндекс Картах

Требуется специалист для подготовки профессиональных ответов на отзывы клиентов в Яндекс Картах для компании, занимающейся строительством загородных домов.

Необходимо писать ответы на положительные, нейтральные и негативные отзывы, персонализируя каждый ответ под конкретную ситуацию клиента. Важно подчеркивать преимущества компании (качество строительства, соблюдение сроков, прозрачность работы, профессионализм сотрудников, гарантийные обязательства) и грамотно отрабатывать негатив и возражения без конфликтов и оправданий, формируя доверие у потенциальных клиентов.

Требования к ответам: грамотный русский язык, естественный и профессиональный стиль общения, отсутствие шаблонных фраз и массовой генерации. Ответ должен выглядеть так, словно его написал представитель строительной компании, с учетом специфики рынка ИЖС и строительства загородных домов. Объем ответа: от 300 до 1000 символов в зависимости от содержания отзыва.

Будет преимуществом опыт работы со строительными компаниями, недвижимостью, ремонтом и отделкой, а также сферой услуг с высоким средним чеком. Исполнители с опытом SERM/ORM (управление репутацией) будут рассматриваться в первую очередь.