Специалист по квалификации заявок

Требуется специалист для первичной обработки входящих заявок маркетингового агентства. Проект рассчитан на 30 календарных дней, работа удалённая.

Основные задачи включают оперативное реагирование на заявки (в течение 30 минут), выяснение потребностей клиента, услуги, региона, бюджета и сроков старта. Необходимо проводить первичную квалификацию обращений по Яндекс.Директу, Google Ads, SEO и геомаркетингу (Яндекс Бизнес, Карты). Все данные фиксируются в CRM или рабочей таблице. Квалифицированные обращения, соответствующие условию 100% предоплаты, передаются руководителю. Обращения от клиентов, ищущих готовые лиды или отказывающихся от полной предоплаты, закрываются. Также требуется отправлять подходящие кейсы с сайта и совершать до пяти попыток связи.

Кандидат должен иметь опыт общения с клиентами или обработки входящих заявок, грамотную письменную речь, внимательность к деталям. Обязательны навыки работы с CRM, таблицами и деловой перепиской, умение задавать вопросы и точно фиксировать ответы. Важно соблюдать скрипт и правила передачи квалифицированных обращений. Понимание услуг интернет-маркетинга будет преимуществом.