Специалист по IVR-звонкам и автообзвонам

Требуется специалист для ведения IVR-звонков и автообзвонов. В обязанности входит настройка кампаний автообзвона, включая загрузку баз, расписание, параметры дозвона и ветвления сценария. Необходимо разрабатывать и дорабатывать скрипты для голосового робота (приветствие, оффер, обработка нажатий клавиш, маршрутизация на оператора).

Также предстоит тестировать гипотезы (разные офферы, интонации, время обзвона, сегменты базы) и сравнивать конверсию. Важной частью работы является подготовка и очистка баз под прозвон: выгрузка номеров, дедупликация, сегментация по отраслям. Необходимо считать юнит-экономику обзвона, анализировать стоимость лида по каналам и сценариям, а также искать точки роста.

Ключевые требования: опыт работы с платформами автообзвона, голосовыми роботами или IVR (Skorozvon, Zvonobot, Voximplant, MANGO или аналоги), а также понимание логики A/B-тестов и умение формулировать гипотезы, измерять результаты и делать выводы. Предлагается удаленный формат работы со свободным графиком, оформление по ГПХ, ИП или самозанятости.