Специалист по первичной обработке заявок

Требуется специалист для первичной обработки входящих заявок маркетингового агентства. Проект рассчитан на 30 календарных дней, работа удаленная.

Основные задачи включают: оперативное реагирование на заявки (в течение 30 минут в рабочее время), выявление потребностей клиента (услуга, регион, бюджет, сроки), первичная квалификация обращений по Яндекс.Директу, Google Ads, SEO и геомаркетингу (Яндекс Бизнес, Карты). Необходимо фиксировать информацию в CRM или рабочей таблице, передавать руководителю только квалифицированные обращения от клиентов, готовых к 100% предоплате, а также закрывать нецелевые обращения. В обязанности входит отправка подходящих кейсов и ведение до пяти попыток связи.

Требования к кандидату: опыт общения с клиентами или обработки заявок, грамотная письменная речь, внимательность к деталям, навыки работы с CRM, таблицами и деловой перепиской. Важно умение задавать вопросы и точно фиксировать ответы, соблюдать скрипты и правила передачи обращений. Понимание услуг интернет-маркетинга будет преимуществом.