Разработка чат-бота для логистики

Требуется разработка чат-бота для автоматизации службы логистики, специализирующейся на выездных услугах спецтехники. Бот будет функционировать на платформе российского корпоративного мессенджера eXpress через его официальный программный интерфейс.

Необходимы интеграции с облачными таблицами, API картографического сервиса и облачной АТС (Callback API).

Логика работы бота включает:

Прием заказа: данные из веб-формы поступают в облачную таблицу. Скрипт определяет координаты адреса и расстояние через API карт.

Публикация: бот отправляет карточку заказа в закрытую группу «Штат», скрывая контакты клиента от водителей.

Маршрутизация: если заказ не взят штатом в течение 10 минут или относится к чужому району, бот переносит его в группу «Партнеры» (биржа).

Принятие и навигация: водитель нажимает «Принять», бот предоставляет ссылку для запуска навигатора до точки по координатам.

Связь (подмена номера): водитель нажимает «Позвонить», АТС через Callback соединяет водителя и клиента, скрывая личные номера сторон.

Закрытие и расходы: водитель нажимает «Завершить» и выбирает статус оплаты (Наличные, Перевод, QR, безнал (Р/С), оплаты НЕ ВИДЕЛ, оплаты НЕ БЫЛО).

Дополнительное меню водителя в мессенджере:

Кнопка «Внести расход»: ввод сумм по категориям ДТ и Заливная станция (данные сохраняются в таблицу).

Кнопка «Сдать смену»: ввод фактического остатка наличности для сверки с кассой.