Менеджер по квалификации входящих заявок

Маркетинговое агентство ищет удалённого специалиста для первичной квалификации входящих обращений потенциальных клиентов. Проект рассчитан на 30 календарных дней.

Основные задачи включают оперативную обработку всех входящих заявок (ответ в течение 30 минут в рабочее время), уточнение деталей запроса клиента (услуга, регион, бюджет, сроки), проведение первичной квалификации по услугам Яндекс.Директ, Google Ads, SEO, геомаркетинг, Яндекс Бизнес и Яндекс Карты. Также потребуется фиксировать информацию и договорённости в CRM или таблице, передавать руководителю заявки от клиентов, готовых к 100% предоплате, и корректно завершать коммуникацию с нецелевыми клиентами. В обязанности входит подбор и отправка релевантных кейсов с сайта агентства, а также совершение до пяти попыток связаться с потенциальным клиентом.

От кандидата ожидается опыт работы с клиентскими обращениями или продажами, грамотная письменная речь, внимательность к деталям, навыки работы с CRM-системами и таблицами, умение задавать уточняющие вопросы и готовность работать по скрипту. Знание основ интернет-маркетинга будет преимуществом.