Тайный онлайн-покупатель / тестировщик клиентского опыта

Компания «Контроль Сервис» ищет исполнителей для удаленной работы по проверке сайтов, интернет-магазинов и качества работы клиентских служб. Цель — выявление проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

В обязанности входит выполнение действий по готовой инструкции: открытие ссылок, проверка форм заявок, корзин, чатов и сообщений, запись экрана и создание скриншотов, оставление тестовых заявок, а также, в некоторых случаях, прием звонков менеджеров и общение по сценарию. По результатам проверки необходимо заполнять короткий отчет.

Требования к исполнителю включают наличие смартфона или компьютера с доступом в интернет, умение записывать экран и делать скриншоты, внимательность, точное соблюдение инструкций, ответственность и соблюдение сроков. Для заданий со звонками необходима спокойная манера общения и возможность записи разговора. Опыт работы не требуется, к каждому заданию прилагается подробная пошаговая инструкция. Формат работы полностью удаленный, график свободный, задания предлагаются по мере появления проектов. Исполнитель самостоятельно решает, брать задание или отказаться, а также может выбирать подходящие категории заданий. Размер вознаграждения сообщается заранее. В случае необходимости покупки или оплаты, условия компенсации согласовываются до начала выполнения.