Разработка Telegram-бота для ветклиники

Требуется разработать Telegram-бота, который будет выполнять функции CRM-системы для вызывной ветеринарной службы. Бот должен обеспечивать операторам отдела продаж открытое окно для работы с заявками.

Функционал включает форму с полями для ввода информации о заявке: категории обращения (терапия, ритуал, кремация), город (Москва/СПб), статус (оформлена/отказ), комментарии, адрес, номер телефона клиента, дата (сейчас/ко времени/другая дата). Бот должен распределять данные заявки по двум группам (оформленные/отказы) с указанием ника оператора.

В админке для назначенных лиц должна быть функция сбора и структуризации всех заявок. Например, по нажатию кнопки «статистика» должна отображаться информация о количестве оформленных заявок и отказов по каждой категории и городам. В дальнейшем планируется дополнение функционала (подсчет конверсии, другой информации).

Как откликнуться: Заказ на Kwork: https://kwork.ru/projects/3272356