Telegram-бот для приема заявок

Требуется разработка простого Telegram-бота для автоматизации приема заявок от клиентов. Бот должен приветствовать пользователя, предлагать выбор услуг (аудит сайта, упаковка оффера, контент-план, настройка рекламы) с помощью кнопок, а затем запрашивать имя, контактные данные и короткий комментарий. После получения информации бот должен подтверждать принятие заявки.

Функционал включает сохранение всех заявок в файл формата CSV или TXT. Использование базы данных и сложной административной панели не требуется. Заказчику необходим рабочий код бота и краткая инструкция по его запуску. Токен бота будет предоставлен.