Автоматизация консультаций клиентов в Битрикс24

Требуется автоматизировать процесс первичной консультации клиентов для адвокатской конторы «Защита и поддержка». Система должна обеспечивать быструю и качественную подготовку ответов с двухуровневой проверкой: сначала ИИ-агентом, затем вторым агентом и финально живым юристом. Никакие данные не должны отправляться клиенту или в суд без одобрения юриста.

Ожидаемые результаты включают:

1. Автоматическое создание сделок в Битрикс24 для каждого обращения из любого канала. 2. Создание папки в базе знаний Obsidian для каждого клиента, содержащей всю информацию по его запросу: документы, расшифровки звонков, переписку и резюме. 3. Использование агентом фактов из записей звонков и переписки, чтобы клиенту не приходилось повторять информацию. 4. Возможность для юриста ставить задачи агенту голосом или текстом и получать черновик результата на проверку. 5. Проверка результатов вторым агентом для выявления ошибок до того, как их увидит человек. 6. Получение юристом уведомлений в Битрикс24 для проверки результатов или делегирования задачи помощнику.