Разработка Telegram-бота для поддержки

Требуется разработать и развернуть Telegram-чат-бота, предназначенного для обеспечения связи клиентов с поддержкой. Бот должен автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы с использованием простой нейросети. Сложные обращения клиентов должны пересылаться операторам.

Заказчика интересует стек технологий, который будет использоваться для разработки. Подробности базового функционала будут предоставлены после выбора исполнителя.