AI ассистент в amoCRM (Telegram + Max)

Требуется разработать и настроить AI-бота для сопровождения клиентов в воронке продаж кофе. Бот будет функционировать в amoCRM, используя интеграции с Telegram и Max. Основная задача — автоматизировать коммуникацию с клиентами, позволяя менеджеру в любой момент перехватить диалог.

Функционал бота включает персонализацию сообщений на основе данных из карточки сделки в amoCRM (примечания, выполненные задачи). Предусмотрены три режима работы: активный (ведение по сценарию касаний), спящий (сезонные триггеры, переход при отсутствии ответа) и архивный (при явном отказе клиента).

Частота касаний будет варьироваться в зависимости от этапа воронки продаж (после образцов, дегустации, коммерческого предложения). Важно, чтобы бот не раскрывал свою природу, использовал базу знаний из Google Таблиц и отображал всю переписку в карточке amoCRM.

Заказчик предоставит доступ к amoCRM, Wazzup, тексты сообщений и базу знаний.