Разработка Telegram-бота для стоматологии

Требуется разработать бота для стоматологической клиники ДЕНТА в мессенджере MAX. Бот должен интегрироваться с программой Феникс, где хранится база пациентов, используя предоставленный API. Основная задача бота — отправлять пациентам напоминания о предстоящих приёмах. Желательно реализовать функционал подтверждения или отмены визита с передачей ответа обратно в систему. Особое внимание следует уделить безопасной идентификации пациентов и защите персональных и медицинских данных. Учитывается, что бот не может писать первым, и напоминания будут приходить только тем пользователям, которые ранее запускали бота.