Менеджер по удержанию участников клуба

Требуется менеджер по удержанию участников клуба для долгосрочного сотрудничества. Основная задача — работа с участниками, которые не продлевают подписку. Необходимо за 5 дней до окончания подписки напоминать о продлении, выяснять причины ухода, предлагать подходящие варианты и возвращать тех, кто рассматривает возможность ухода. Работа должна вестись без давления на участников. Предусмотрено тестовое задание: разработать сценарий диалога с уходящим участником.