Специалист по квалификации заявок в маркетинг

Маркетинговое агентство ищет удаленного специалиста для первичной обработки входящих заявок. Проект рассчитан на 30 календарных дней.

В обязанности входит оперативная обработка всех поступающих заявок, ответы клиентам в течение 30 минут в рабочее время, выяснение деталей задачи (услуга, регион, бюджет, сроки). Необходимо осуществлять первичную квалификацию обращений по Яндекс.Директу, Google Ads, SEO и геомаркетингу (Яндекс Бизнес, Карты), фиксировать информацию в CRM или таблице.

Ключевая задача — передавать руководителю только квалифицированные обращения от клиентов, готовых к 100% предоплате, а также отказывать тем, кто ищет готовые лиды или не готов к полной предоплате. Требуется отправлять подходящие кейсы и совершать до пяти попыток связи с клиентом.

Требования включают опыт общения с клиентами, грамотную письменную речь, внимательность, умение работать с CRM и таблицами, способность задавать вопросы и фиксировать ответы, а также следование скриптам. Понимание интернет-маркетинга будет преимуществом.