AI-автоматизация обработки отзывов WB

Требуется специалист по AI, API-интеграциям и автоматизации бизнес-процессов для создания системы автоматической обработки отзывов на Wildberries.

Цель проекта — максимально автоматизировать работу с отзывами покупателей на Wildberries. Требуемый сценарий работы включает получение новых отзывов из WB Partners, автоматический анализ отзыва с помощью AI, генерацию корректного ответа в соответствии с инструкциями и стилем бренда, автоматическую отправку ответа в WB Partners, сохранение информации о каждом отзыве и ответе в Google Таблицу (или другую систему учета). Необходимо предусмотреть контроль ошибок и уведомления в случае необработанных отзывов или неопубликованных ответов.

Система должна сохранять следующую информацию: дата и время получения отзыва, номер/ID отзыва, артикул товара, оценка покупателя, текст отзыва, сгенерированный ответ, статус публикации ответа, дата и время публикации, возможные ошибки обработки. Приветствуются предложения по более надежной архитектуре.

Дополнительные пожелания включают: учет рейтинга отзыва (1–5 звезд), использование разных шаблонов ответов, ответы по заранее заданным правилам бренда, возможность не публиковать ответ автоматически при определенных условиях (например, негативный отзыв ниже определенного рейтинга) с отправкой на согласование, исключение повторной обработки отзывов, формирование статистики по обработанным отзывам.