Менеджер по квалификации входящих заявок

Маркетинговое агентство ищет специалиста для удалённой работы на проект сроком 30 календарных дней. Основная задача заключается в оперативной обработке входящих обращений потенциальных клиентов.

Что потребуется делать: - Обрабатывать все входящие заявки, поступающие в течение периода проекта. - Отвечать потенциальным клиентам в рабочее время максимум в течение 30 минут. - Уточнять задачу клиента, интересующую услугу, регион работы, предполагаемый бюджет и сроки запуска. - Проводить первичную квалификацию заявок по Яндекс.Директу, Google Ads, SEO, геомаркетингу, Яндекс Бизнесу и Яндекс Картам. - Фиксировать полученную информацию, договорённости и дальнейшие действия в CRM или рабочей таблице. - Передавать руководителю обращения клиентов, которые готовы работать на условиях 100% предоплаты. - Корректно завершать коммуникацию с клиентами, которым требуются готовые лиды или которые не готовы к полной предоплате. - Подбирать и отправлять релевантные кейсы с сайта агентства. - Совершать до пяти попыток связаться с потенциальным клиентом.

Что ожидаем от специалиста: - Опыт работы с клиентскими обращениями, продажами или входящими заявками. - Грамотную письменную речь и внимательное отношение к деталям. - Навыки работы с CRM-системами, таблицами и деловой перепиской. - Умение задавать уточняющие вопросы и корректно фиксировать полученную информацию. - Готовность работать по установленному скрипту и соблюдать правила передачи квалифицированных заявок. - Знание основ интернет-маркетинга станет дополнительным преимуществом при выборе кандидата.