Тайный онлайн-покупатель / тестировщик клиентского опыта

Компания «Контроль Сервис» ищет исполнителей для проверки сайтов, интернет-магазинов и качества работы клиентских служб. Цель — выявление проблем, с которыми сталкиваются клиенты.

Задачи включают: открытие ссылок и выполнение действий на сайтах, проверку форм заявок, корзин, чатов и сообщений, запись экрана и создание скриншотов, оставление тестовых заявок, а также прием звонков менеджеров и общение по готовому сценарию. По результатам проверки необходимо заполнять короткий отчет.

Требования к исполнителю: наличие смартфона или компьютера с доступом в интернет, умение записывать экран и делать скриншоты, внимательность, точное соблюдение инструкций, ответственность и соблюдение сроков. Для заданий со звонками необходима спокойная манера общения и возможность записать разговор. Опыт работы не требуется, к каждому заданию прилагается подробная пошаговая инструкция.

Предлагается полностью удаленный формат работы со свободным графиком. Задания предлагаются по мере появления проектов, исполнитель самостоятельно принимает решение о выполнении. Возможность выбора подходящих категорий заданий. Размер вознаграждения всегда сообщается заранее. В случае необходимости покупки или оплаты, сумма, порядок и условия компенсации согласовываются до начала выполнения.