Чат-бот для бронирования отеля с CRM

Требуется разработка чат-бота для бронирования номеров отеля с интеграцией в amoCRM. Бот будет взаимодействовать с гостями через Telegram, WhatsApp, VK и чат на сайте.

Функционал бота: - Уточнение дат, состава гостей, возраста детей и пожеланий. - Отображение свободных номеров и цен из MeHotel с учетом тарифа и сроков проживания. - Ответы на вопросы об отеле на основе базы знаний. - Сбор данных гостя, демонстрация итогов бронирования, условий оплаты и отмены. - Повторная проверка наличия и цены после подтверждения, создание брони в MeHotel. При изменении условий — запрос нового подтверждения. - Создание/обновление контакта и сделки в amoCRM, сохранение данных гостя, параметров проживания, номера брони, суммы и статусов. - Отправка ссылки на оплату, отслеживание статуса, уведомление гостя и менеджера в Telegram после оплаты, обновление amoCRM. - Помощь в отмене брони согласно правилам отеля, передача споров и возвратов менеджеру. - Передача диалога менеджеру по запросу гостя, при нестандартном вопросе или сбое.

Бот должен поддерживать контекст диалога, не генерировать ложные данные о ценах, наличии номеров и статусах оплаты. Повторы и сбои не должны приводить к дублированию броней или уведомлений. Автоответы прекращаются после передачи диалога менеджеру.

Заказчик предоставит: доступы к amoCRM и MeHotel, сервер, тексты, фото, правила и сценарий общения.

Ожидаемый результат: работающий бот, интеграции, исходный код, инструкции по запуску, использованию и обновлению базы знаний.

Как откликнуться: пришлите, пожалуйста, цены и сроки.