Разработка шлюза email-мессенджер
Описание
Требуется разработать сервис, который будет работать по следующей логике:
1. CRM отправляет письмо контрагенту, шлюз перенаправляет его в связанную группу в мессенджере. При отсутствии связанной группы создает ее и добавляет контрагента. 2. Контрагент в группе в мессенджере пишет сообщение, шлюз перенаправляет его в виде письма в связанный тикет CRM. 3. Поддерживается отправка картинок, вложений и голосовых сообщений. 4. Поддерживается Telegram и Max. 5. Сервис взаимодействует с контрагентом через технический аккаунт в мессенджере. 6. Если контрагент пишет личное сообщение техническому аккаунту, сервис транслирует его в виде письма в CRM. 7. Сервис по команде из CRM удаляет группу с контрагентом.
Также требуется консультация по разработке данного шлюза.
