Разработка алгоритмов продаж услуг МРЭО

Требуется разработать алгоритмы продаж для каждой услуги офиса, включая допродажи. Цель — обеспечить четкое понимание сотрудниками этапов продаж и допродаж. При составлении алгоритмов необходимо ссылаться на законодательство, чтобы сотрудники могли использовать эти нормы при взаимодействии с клиентами.

Частичный перечень услуг включает: консультации по услугам МРЭО для юридических и физических лиц; регистрация и подтверждение учетных записей на Госуслугах; восстановление записей на портале Госуслуг; регистрация электронных заявлений на Госуслугах для постановки авто/мото/прицепа на учет, замену водительских удостоверений, сохранение номеров; оформление договоров купли-продажи (ДКП), в том числе по наследству и на несовершеннолетних; оформление доверенностей в МРЭО; заполнение ПТС; формирование пакетов документов для регистрации автомобиля, получения/замены водительских удостоверений, снятия с учета; сканирование документов, распечатка; изготовление государственных регистрационных знаков; продажа сопутствующих товаров (рамки, отвертки, болты, ключи, ароматизаторы, заготовки брелоков и обложек для паспорта).

Также будет предоставлена инструкция по записи на Госуслугах, остальные инструкции будут направлены по мере выполнения задания.